Políticas de privacidad

Stakeholders Colombia S.A.S proporciona esta Política de privacidad para informarle sobre nuestras políticas y procedimientos con respecto a la recopilación, uso y divulgación de información personal que recibimos de los usuarios de:

  • Nuestro sitio web en www.stakeholders.com.co y otros sitios web donde se publica esta Política de privacidad.
  • Los servicios, software, aplicaciones, complementos, componentes, funcionalidad o programas proporcionados u ofrecidos ahora o en el futuro en el Sitio o Software.

A lo largo de esta Política de privacidad, "usted" o "su" se referirán a cualquier persona o entidad que utilice el Sitio, los Servicios o el Software, y "nosotros", "nuestro" o "nos" se referirán colectivamente a Stakeholders, Stakeholders Colombia S.A.S y otras empresas afiliadas. A los efectos de Ia Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las leyes y regulaciones de privacidad aplicables, Stakeholders es el "Controlador" y Stakeholders y otras filiales corporativas son "Procesadores".

Puede acceder a la mayor parte de nuestro Sitio y nuestras Aplicaciones sin tener que proporcionar ninguna información sobre usted. Pero recopilamos automáticamente cierta información mediante el uso de etiquetas (por ejemplo, cookies, etiquetas de píxeles, balizas web, etc.), por lo tanto, revise la sección de esta Política de privacidad a continuación para ver cómo recopilamos y usamos dicha información. Además, si no proporciona cierta información, es posible que no pueda acceder a todo el Sitio y no podrá comunicarse con nosotros o comprar ninguno de los Servicios que ofrecemos.

Tenga en cuenta que, al utilizar el Sitio o los Servicios, acepta los términos de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, no utilice el Sitio ni los Servicios.

Esta Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. Si cambiamos esta Política de privacidad, actualizaremos la fecha de "Última modificación" anterior y proporcionaremos un aviso sobre la actualización en cualquier de nuestros canales de comunicación. El uso continuo del Sitio, los Servicios o cualquier software después de la fecha de vigencia de un cambio en la Política de Privacidad constituirá su aceptación de dichos cambios.

CONSENTIMIENTO PARA RECOPILAR, USAR, TRANSFERIR Y COMPARTIR LA INFORMACIÓN

Al utilizar este Sitio, cualquier software o nuestros Servicios, usted da su consentimiento expreso para:

  • La recopilación, el uso y el intercambio de su información como se describe en esta Política de privacidad.
  • La transferencia, mantenimiento y procesamiento de su información en Colombia.

Nuestros servidores están ubicados en Canadá. Si no es ciudadano de Canadá o si accede al Sitio o a nuestros Servicios desde fuera de Canadá, tenga en cuenta que, a través del uso del Sitio, las Aplicaciones o los Servicios, está consintiendo la transferencia de su información personal a Canadá, que podría no tener protecciones que cumplan con los requisitos aplicables en el país en el que es ciudadano o se encuentra.

Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y organizativos comercialmente razonables para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizada de su información. Por ejemplo, utilizamos tecnología de capa de conexión segura (SSL), que está diseñada para cifrar la transmisión de información compartida entre su navegador y nuestro Sitio o Aplicaciones, y la información que recopilamos se almacena y transmite mediante cifrado de 128 bits. También requerimos que nuestras afiliadas y terceros acepten cláusulas contractuales estándar de protección de datos que hayan sido aprobadas por la Comisión Europea antes de que les transfiramos su información. Y los afiliados y terceros que reciben su información solo pueden usarla o compartirla solo de acuerdo con: ( i ) acuerdos de procesamiento de datos escritos que imponen obligaciones de privacidad y seguridad de datos, y ( ii ) nuestras instrucciones.

Nuestra recopilación, uso, intercambio y transferencia de su información seguirá estando sujeta a esta Política de privacidad, pero no podemos garantizar que su información sea absolutamente segura o que personas no autorizadas no accedan ni utilicen su información personal para fines indebidos.

En el caso de una violación de la seguridad que afecte la información personal que nos ha proporcionado, o la información personal que hemos recopilado, tomaremos las medidas correctivas requeridas por las leyes aplicables, que podrían incluir notificarle de dicha violación. Usted acepta que podemos enviarle dichos avisos a través del Sitio por los canales de comunicación, como por teléfono o correo electrónico.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información que proporcionas. Cuando se registra en los servicios o compra cualquier producto utilizando el Sitio de Servicios, podemos recopilar: Diversa información personal, incluido su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña, e información demográfica (como su edad, sexo, ocupación).

Otra información que proporcione directamente en nuestro Sitio o utilizando nuestros Servicios.

Parte de esta información se recuperará y guardará en nuestros sistemas y puede incluir un token de usuario u otro identificador persistente.

Comunicaciones directas. Cuando envía un correo electrónico, publica información en el Sitio o se comunica directamente con nosotros por algún otro método, podemos retener esas comunicaciones para procesar consultas sobre usted, responder a solicitudes sobre usted y proporcionar los Servicios que nos solicite. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros medios de comunicación que usted autorice para comunicarnos con usted acerca de nuestros Servicios.

Información recopilada automáticamente; Cookies; Tags. Cuando utiliza el Sitio, cualquier Aplicación o nuestros Servicios, podemos recopilar información sobre usted y su computadora o dispositivo, incluso mediante el uso persistentes y de sesión de “cookies,” “pixel tags,” or “web beacons” (colectivamente, "Tags"). Las "cookies" son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro, y las " pixel tags " o " web beacons" son pequeños archivos gráficos que se colocan en un sitio web o dentro del cuerpo de un correo electrónico con el fin de rastrear la actividad en sitios web o cuando los correos electrónicos se abren o se accede a ellos. Una etiqueta de "sesión" no recopilará información una vez que cierre el programa utilizado para acceder a la etiqueta (por ejemplo, un navegador web), y una etiqueta persistente recopilará información hasta que se elimine.

El tipo de información que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestro Sitio o cualquier Servicio incluye la dirección IP (Protocolo de Internet) de su computadora o dispositivo; información sobre otras etiquetas en su computadora o dispositivo; el sitio web que visitó antes de visitar nuestro Sitio; páginas que vio en nuestro Sitio; cuánto tiempo pasó accediendo a cada página; cuánto tiempo usó una aplicación; horas y fechas en las que accedió al Sitio, utilizó una Aplicación o utilizó nuestros Servicios; su computadora o tipo de dispositivo; tipo de sistema operativo de computadora o dispositivo; tipo de navegador; idioma del navegador; y otra información sobre cómo usó o accedió al Sitio o cualquiera de nuestros Servicios.

Por lo general, puede eliminar y rechazar etiquetas con la configuración de su navegador o dispositivo multimedia. Muchos navegadores y dispositivos multimedia están configurados para aceptar etiquetas a menos que cambie su configuración. Si elimina o rechaza nuestras Etiquetas, no podría ver nuestro Sitio correctamente.

También utilizamos Google Analytics para comprender cómo se utiliza el sitio. Google Analytics utiliza cookies permanentes en su navegador web para identificarlo como un usuario único. Consulte la política de privacidad de Google para obtener más información sobre cómo Google recopila y comparte dichos datos.

CÓMO UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

Operaciones y mantenimiento de rutina; Servicios. Usamos la información que nos proporciona y la información que recopilamos para:

  • Operar, mantener y mejorar los Servicios, el Sitio y el Software.
  • Realizar los Servicios.
  • Proporcionar la información que solicite o responder a sus comunicaciones.
  • Mejorar y personalizar su experiencia, incluido recordar información para que no tenga que volver a ingresarla y brindar acceso a sus datos.
  • Contactarlo con respecto a cambios en los Servicios, mantenimiento del sistema y problemas de interrupción, problemas de la cuenta o solucionar problemas de cualquier otro modo.

Comunicación con compradores. Si compra alguno de nuestros Servicios, acepta que podamos comunicarnos con usted acerca de los Servicios por teléfono o correo electrónico.

Afiliados y proveedores de servicios de terceros. Divulgaremos información a afiliados o proveedores de servicios que ayuden con los Servicios, el Sitio o las Aplicaciones. Por ejemplo, si solicita nuestros productos, podemos trabajar con una empresa de procesamiento de pagos y con proveedores de logística para procesar su pago y procesar, empaquetar, enviar y entregar material relacionado con los Servicios. Todos los pagos con tarjeta de crédito son procesados por Stakeholders; Todos los pagos por transferencia bancaria son procesados por Stakeholders S.A.S. No permitimos que estos proveedores usen su información más allá de lo necesario para brindarnos los servicios.

Comunicaciones de marketing. Si acepta recibir nuestro boletín u otras comunicaciones de marketing o promocionales, podemos utilizar su información para enviarle un correo electrónico sobre promociones, próximos eventos y otras noticias sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros y nuestros socios seleccionados. Nuestros correos electrónicos le dirán cómo "optar por no participar". Si opta por no participar, aún podemos enviarle correos electrónicos que no sean de marketing, incluidos correos electrónicos sobre el uso de nuestro software, confirmaciones de compra, facturas, avisos técnicos, alertas de seguridad, notificaciones de nuestro software y mensajes de soporte y administrativos.

Además, si acepta recibir anuncios de terceros, podemos divulgar su información, incluidos los datos de ubicación, a terceros con fines de marketing, como anuncios dirigidos e información que nuestros socios publicitarios creen que puede ser de relevancia e interés para usted. Puede optar por no participar en nuestra recopilación de datos de ubicación rechazando nuestra solicitud de recopilar dichos datos o comunicándose con nosotros utilizando nuestra información de contacto a continuación.

Otras divulgaciones. Podemos usar o divulgar su información si creemos de buena fe que el acceso, uso, preservación o divulgación de dicha información es razonablemente necesario para:

  • Cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal u otra solicitud gubernamental o policial aplicable.
  • Hacer cumplir nuestros Términos de uso, incluida la investigación de posibles infracciones.
  • Detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos.
  • Proteger contra o mitigar el daño a los derechos, la propiedad o la seguridad de Stakeholders, sus usuarios o el público según lo requiera o permita la ley.

Información agregada y no identificable personalmente. Stakeholders puede usar datos anónimos no identificables y combinarlos con otros datos anónimos para crear lo que se conoce como "Datos agregados" que pueden ser revelados a terceros. Los datos agregados son información que describe los hábitos, patrones de uso y / o datos demográficos de los usuarios como grupo, pero no revela la identidad de usuarios en particular. Por ejemplo, los Datos agregados pueden proporcionar información sobre las características de los Servicios que más se utilizan o visitan. Los datos agregados se pueden utilizar para determinar aspectos como la demografía del usuario y los patrones de uso de nuestro sitio, servicios y aplicaciones.

Stakeholders puede usar datos agregados dentro de Stakeholders para comprender las necesidades de la comunidad de usuarios de Stakeholders y determinar qué tipos de programas y servicios podemos ofrecer, incluidas mejoras y nuevas ofertas. También podemos compartir datos agregados con terceros.

Eventos corporativos. Si nos involucramos en una fusión, adquisición o cualquier forma de venta de algunos o todos nuestros activos, su información puede incluirse en los activos vendidos o transferidos al adquirente. Usted acepta que podemos transferir o asignar la información que hemos recopilado sobre usted en relación con dicho evento.

Eventos corporativos. Si nos involucramos en una fusión, adquisición o cualquier forma de venta de algunos o todos nuestros activos, su información puede incluirse en los activos vendidos o transferidos al adquirente. Usted acepta que podemos transferir o asignar la información que hemos recopilado sobre usted en relación con dicho evento.

Con permiso. Podemos compartir su información por razones no descritas en esta Política de privacidad solo con su permiso.

RETENCIÓN, ACCESO, REVISIÓN Y ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Puede acceder, actualizar, cambiar, corregir y eliminar la mayor parte de su información personal a través del Sitio. Además, al comunicarse con nosotros Usando la opción de "Contáctenos" a continuación, puede solicitar:

  • Una copia de la información que hemos recopilado sobre usted.
  • Que corrijamos la información inexacta que hemos recopilado sobre usted.
  • Que eliminemos la información que hemos recopilado sobre usted.
  • Ciertas limitaciones u objetar nuestra recopilación, uso, intercambio o procesamiento de su información.

Tomaremos las medidas adecuadas de inmediato en respuesta a su solicitud, pero conservaremos información sobre usted durante el tiempo que ( i ) utilice nuestros Servicios o mantenga una cuenta activa, ( ii ) estemos legalmente obligados a hacerlo o ( iii ) tenemos una razón legítima y legal para hacerlo.

Específicamente, la información de facturación se retiene durante 4 años para fines de las leyes contables y fiscales, y la información sobre transacciones legales se retiene durante 10 años para permitirnos revisar cualquier obligación legal en curso, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. Y conservaremos su información para las comunicaciones de marketing hasta que usted “opte por no recibirlas” o solicite que eliminemos toda la información que hayamos recopilado sobre usted.

SITIOS DE TERCEROS

Páginas de redes sociales. Es posible que tengamos páginas u otra presencia en varios sitios o servicios de redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn y otros. Cualquier información que publique o proporcione a través de dichos sitios y servicios estará sujeta a las políticas de esos sitios y servicios, aunque recopilaremos, usaremos y compartiremos dicha información solo de acuerdo con esta Política de privacidad.

Enlaces a sitios de terceros. Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia e información. Si utiliza dichos enlaces, abandonará el Sitio. No controlamos dichos sitios de terceros vinculados ni las prácticas de privacidad de dichos terceros. No respaldamos ni hacemos ninguna declaración sobre terceros o sitios web de terceros. La información que elige dar a terceros no está cubierta por nuestra Política de privacidad. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier tercero si accede al sitio de un tercero mediante un enlace en nuestro Sitio o en nuestro software.

INFORMACION DE NIÑOS

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de 13 años, a menos que lo hagan un Representante Individual Autorizado. Si nos enteramos de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento paterno verificable, tomaremos de inmediato las medidas razonables y apropiadas para eliminar a dicho usuario y eliminar cualquier información personal de nuestros servidores.

CONTÁCTANOS

Si tiene alguna pregunta o sugerencia con respecto a esta Política de privacidad, o si desea corregir o eliminar la información que hemos recopilado sobre usted, comuníquese con nosotros a:
help@stakeholders.com.co o al +57 321 848 4728 ó +57 304 634 6565.

QUEJAS

Si cree que estamos procesando sus datos personales en violación de esta Política de privacidad o en violación de la ley, puede comunicarse a las autoridades pertinentes.