Términos y condiciones

Esta página web es propiedad de Stakeholders Colombia S.A.S. donde se establecen los términos y condiciones bajo los cuales puede usar la página web y servicios ofrecidos. Este sitio web ofrece a los visitantes la descripción del monitoreo de noticias, al acceder o usar la página web de nuestro servicio, usted aprueba que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos términos:

Para usar nuestra página web y/o recibir nuestros servicios, debe tener contratado el servicio de monitoreo de noticias y poseer la clave de acceso, la cual es entregada por el área comercial de la compañía. La clave es única e intransferible, no está permitido compartirla con personas ajenas a los titulares del servicio; de presentarse esta situación se considerará una falta grave y acarreará acciones legales correspondientes.

Términos comerciales ofrecidos a los clientes.

Al comprar nuestro servicio,
(I) acepta que conoce las características y productos del monitoreo de noticias contratado antes de adquirirlo.
(II) Celebrará un contrato legalmente vinculante para la compra de un servicio.
Los precios que cobramos por usar nuestros servicios / para nuestros productos hacen parte de la cotización presentada por el área comercial. Nos reservamos el derecho de mantener o modificar nuestros precios según la negociación realizada.

Posesión de propiedad intelectual, derechos de autor y logos.

El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de Stakeholders Colombia S.A.S. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos cree una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual; usted acepta no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.

Participación por el cliente.

El cliente es responsable de establecer una conexión de datos entre el lugar de trabajo previsto y el punto de transferencia definido por Stakeholders. Stakeholders tiene derecho a redefinir el punto de transferencia en cualquier momento si es necesario para permitir que el cliente utilice los servicios sin ningún problema. En este caso, el cliente deberá establecer una conexión con el punto de transferencia redefinido.
La utilización de los servicios de Stakeholders de acuerdo con el contrato está sujeta al cumplimiento del hardware y software utilizado por el cliente, incluidas las computadoras del lugar de trabajo, routers, medios de comunicación de datos, etc., con los requisitos técnicos mínimos para el uso de la versión actual del software web. El cliente es responsable de configurar su sistema de TI.
Si el uso del software de Stakeholders se ve afectado de tal manera que se obstaculiza el funcionamiento, el cliente deberá informar a Stakeholders sin demora.

Introducción a las funciones del software.

Stakeholders le dará al cliente una introducción única según sea necesario para el funcionamiento del software.

Derechos de uso y almacenamiento de datos

Stakeholders almacenará la información del cliente mediante procesos automatizados durante la vigencia del contrato. El cliente puede ver y descargar listas de resultados de búsqueda y estadísticas en cualquier momento.
Los datos entregados por Stakeholders están sujetos regularmente a derechos de autor de terceros. Los servicios proporcionados por Stakeholders consisten en la agregación y el análisis de flujos de datos y explícitamente, no en la venta de licencias de los datos originales, a menos que se indique lo contrario en el contrato. El cliente reconoce que Stakeholders no está autorizado a concederse a sí mismo ninguna licencia para la redistribución, almacenamiento, reproducción, entrega a terceros o publicación de las menciones o fragmentos entregados. Por lo tanto, el cliente está obligado a verificar si necesita más licencias y a adquirirlas directamente del titular de los derechos de autor, si lo considera necesario. Esto es explícitamente necesario para las menciones en TV, Radio e Impresos. En estos casos, el cliente debe considerar las Condiciones de servicio del proveedor de contenido cuando las conozca y considerar más a fondo que la reproducción de estos fragmentos en muchos países requiere una licencia especial adicional de los titulares de los derechos de autor.
Stakeholders procesará el trabajo potencialmente protegido por derechos de autor, como publicaciones de blogs y artículos, en nombre del cliente. Si el cliente tiene conocimiento de alguna infracción de derechos de autor, deberá informar a Stakeholders sin demora. En este caso, o si el titular de un derecho requiere directamente que Stakeholders acorte las menciones o implemente cambios en la estructura o el formato de los datos, Stakeholders es libre de implementar dichos cambios o eliminar dichas menciones de todas las listas de resultados.

Protección de datos y seguridad de datos.

Ambas partes cumplirán con las regulaciones de protección de datos aplicables, particularmente las vigentes en Colombia, e impondrán a sus empleados cuyas actividades involucren el procesamiento de datos la obligación de mantener el secreto de dichos datos, sujeto a las regulaciones aplicables.
Los datos personales del cliente se recopilarán, procesarán y almacenarán a los efectos de la ejecución del contrato. Dichos datos solo se divulgarán a terceros en la medida necesaria para ejecutar el pedido.
Si el cliente recopila, procesa o utiliza cualquier dato personal por sí mismo o a través de Stakeholders, el cliente es responsable de asegurarse de que tiene derecho a ello sujeto a las regulaciones aplicables, en particular, cualquier regulación de protección de datos o cualquier período de almacenamiento legal.
Si los datos a procesar son datos personales, se ha creado un caso de procesamiento de datos de contrato y Stakeholders deberá cumplir con las instrucciones del cliente (por ejemplo, para cumplir con cualquier obligación de eliminar o bloquear datos). Dichas instrucciones se darán por escrito y a su debido tiempo.

Cuenta de miembro, contraseña y seguridad

Para registrarse en el Servicio, usted deberá completar el proceso de registro proporcionando información actualizada, completa y precisa, tal como se indique, incluidas su dirección de correo electrónico, su nombre de usuario y su contraseña. Usted deberá proteger sus contraseñas y asumir plena responsabilidad sobre el uso de sus cuentas tanto por su parte como por parte de terceros. Usted es el único responsable de todas las actividades que se lleven a cabo en su Cuenta y deberá notificar inmediatamente a Stakeholders cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier otro incumplimiento de la seguridad de los que tenga conocimiento, en cuanto lo tenga. Ocasionalmente, el personal de asistencia de Stakeholders puede acceder al Servicio con su contraseña con fines de mantenimiento del Servicio, así como para proporcionarle ayuda en la resolución de problemas técnicos.

Condiciones, pago, funcionamiento retrasado

Los precios publicados verbalmente y/o por escrito no son vinculantes. Se exceptúan los errores y los precios están sujetos a cambios con poca antelación. Todos los precios serán netos más el impuesto al valor agregado legal.
Durante cualquier incumplimiento de pago por parte del cliente, Stakeholders tiene derecho a bloquear los datos de inicio de sesión del cliente. Si el cliente incumple el pago durante dos meses consecutivos, Stakeholders tiene derecho a rescindir el contrato sin previo aviso. Stakeholders se reserva el derecho de hacer valer más reclamaciones por incumplimiento de pago.

Responsabilidad por defectos y garantía.

Si el desempeño brindado por Stakeholders es defectuoso porque su idoneidad para el uso de acuerdo con el contrato se ve afectada materialmente, Stakeholders será responsable de cualquier defecto en el título o la calidad de conformidad con las regulaciones legales. Por cualquier defecto en el software existente en el momento de la entrega al cliente, Stakeholders solo será responsable si Stakeholders es responsable de dichos defectos.
Sin embargo, en cualquier caso, Stakeholders solo tendrá la obligación de ejecutar las órdenes de búsqueda concienzudamente, pero no de lograr ningún éxito específico. Stakeholders no asume ninguna garantía por la exactitud e integridad de los resultados si se deben a defectos técnicos que Stakeholders desconocía al concluir el contrato o de los cuales se informó al cliente antes de la conclusión del contrato.
Si sitios web individuales, foros, redes sociales u otras fuentes restringen el acceso técnica o legalmente o cambian sus términos de uso para rastreadores durante el tiempo del contrato entre Stakeholders y el cliente, y las menciones de esas fuentes desaparecen de los agentes de búsqueda, no se considerará un defecto imputable a Stakeholders.
El cliente deberá notificar a Stakeholders de cualquier defecto sin demora. Cualquier reclamo de garantía prescribirá por ley después de un año.

Duración del contrato

Al expirar la duración acordada del contrato, este se prorrogará automáticamente por otros 12 meses, a menos que se cancele mediante notificación a más tardar seis semanas antes del final del mes completo del período fijo acordado.
Si no se define una duración en el contrato, normalmente se aplica una duración mínima del contrato de 24 meses, a partir del momento de la firma por parte del cliente.
Si el cliente reserva servicios recurrentes adicionales (actualizaciones) durante un período de contrato, el contrato principal respectivo se extenderá automáticamente hasta la terminación de la actualización, a menos que sea posterior a la vigencia del contrato principal. Cada período de actualización de los servicios que se repiten regularmente y no se cancela se extiende al prorrogar el contrato principal.
El derecho a efectuar la terminación por causa justificada no se verá afectado.
Cualquier anulación se hará por escrito.

Modificaciones de las Condiciones de Servicio y otras políticas.

Stakeholders puede modificar estas condiciones u otras que afecten al Servicio para, por ejemplo, reflejar cambios de la ley o del Servicio. Recomendamos que consulte las condiciones de forma periódica. Stakeholders publicará un aviso de modificación en www.stakeholders.com/terms-and-conditions/ o en las URL correspondientes de las políticas. Los cambios no tendrán carácter retroactivo y entrarán en vigor en un plazo mínimo de catorce (14) días tras su publicación. Si no está de acuerdo con las condiciones modificadas, debe comunicarse con su asesor de Stakeholders. Ninguna adenda o modificación del presente Acuerdo será vinculante, a menos que (i) sea por escrito y esté firmada por un representante de Stakeholders debidamente autorizado, (II) el usuario acepte en línea las condiciones actualizadas o (III) el usuario continúe utilizando el Servicio después de que Stakeholders haya anunciado actualizaciones del Acuerdo o de cualquier otra política que rija el Servicio.